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论刘强东的善举

2017年10月30号,由京东牵头发起、中国人民大学承办的北京亦庄人大附中、附小及幼儿园正式落户京东总部。刘强东是这样发微博的——

论刘强东的善举

网上一片赞誉,比如“良心老板”、“别人家公司”、“又骗我去送快递”之类——

论刘强东的善举

很多人甚至以为这是京东员工的专门学校,类似以前国营企业的子弟学校。然而这不是事实,实际上学校是亦庄当地政府协调的,辖区内政府、企业的职工子弟都可以入学,不是京东引入的,也不是只面向京东。这从刘强东公开表示中也可以看出端倪“双十一前为京东集团兄弟们以及亦庄开发区全体居民献上一份大礼”。

我这样讲当然不是否定京东,因为毕竟京东为这个项目作出了努力、毕竟这个好事办成了。而且这也是刘强东的善举之一:这两年京东对员工的福利措施是很不错的——

1、居住,目前京东给员工提供宿舍,未来计划自主建房,对员工成本价销售;

2、医疗,医保和商业保险覆盖不了的部分,公司兜底,免除因病致贫的风险;

3、子女教育,为员工筹划正轨优质学校,除了把人大附小、附中引入北京亦庄京东总部附近,还把南外附中带到了京东在宿迁的基地。

此外刘强东的很多内部讲话也流传于网络,其承载的尊重员工的情怀和事实也感动了不少网友,这在当下的社会、还是很值得表扬的。

尤其和马云搞的什么湖畔大学、胡闹、瞎扯之类对比,刘强东显得更接近一个正经可靠的企业家——

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论刘强东的善举

刘强东关注员工的福利,在管理原理上并不是什么新东西,具体解释是这样的——

1、战略角度。企业的竞争战略主要分为成本领先和差异化战略。前者会引发残酷的价格战,后者则会有效地形成企业竞争优势并降低客户对价格的敏感度,换而言之大大提高企业的盈利能力,前提是先期需要较大投资以形成差异化优势;

2、产品角度。京东属于电商、物流行业,交付的产品是服务。服务的特点是异构(不存在完全相同的服务)、无形(看不到、只能感知)、即时消费(服务不可存储)、顾客接触(服务需要供需双方合作),这使得服务与传统的硬件存在极大的不同:无法被精确管理。因此员工发自内心的工作热情就更加重要甚至成为关键;

3、员工角度。人力资源是企业越来越宝贵的资产,在企业经营顺利时投资以增强员工的满意度、契合度、忠诚度是非常高明的策略,不但提高当期效益、也增强远期稳定——你住在我这里、孩子在我这里上学,怎么可能不好好干?

4、经营角度。现代企业讲究五方受益:客户、股东、员工、供方、社会——只有这五方的利益达到合理的平衡,企业才会长治久安。中国企业在改开时期被经济学家蛊惑,下岗、买断工龄、混改之类的举措为害久矣,对员工伤害甚大,成为短板,因此从这方面入手会有较大的收益;

5、品牌角度。善待员工还可以增强企业的社会责任、塑造企业良好的社会形象、使企业品牌增值——品牌在消费领域的实在是太重要了:面对同质化的产品,消费者通常愿意以更高价格购买品牌更好的产品、而且越是购买力强的人越是这样。举个例子:要知道多少人因为阿里巴巴傲慢无耻地在主席忌日搞酒水节而不再使用淘宝,阿里巴巴的毛病就是漠视企业社会责任、砸了自己的品牌!

论刘强东的善举

所以刘强东的善举在客观上是正面的,主观上如何不好猜测、但至少其行为是符合现代企业管理原则的,所以值得表扬。

同时网友敏锐地发现,刘强东的所作所为不正是以前国营单位的做法吗?虽然不完全相同,但大模样类似——国企可以负责一个人的生老病死,在国企工作的人的综合压力远小于私企,专心干好自己的工作就行了,别的事有人帮自己操心——然而这却被攻击为国企效率低下、缺乏活力,简直是颠倒黑白、信口雌黄!

那么国企有毛病吗?当然有,比如存在一些计划经济的弊端,然而这些弊端在大数据时代已经被大大缩小了。因此现在国企、公有制、计划经济有更为显著的合理性和可能性。

所以当我们称赞刘强东的善举时,不可避免会论证出公有制才是正确、科学的经济体制——在私有制下、刘强东的善举是偶发的、非强制的、前途未卜的,在公有制下、善待劳动者是系统的、强制的、持续的。哪个经济体制更公平、哪个经济体制更关心普通劳动者,答案已经很清楚了吧

2017年10月31日,班长带领全体政治局常委在一大会址重温入党誓词——

论刘强东的善举

这引发了现在各省、直辖市、自治区等领导带领大家重温入党誓词的高潮。

班长在瞻仰一大会址时强调,铭记党的奋斗历程时刻不忘初心、担当党的崇高使命、矢志永远奋斗。

我党是言必行、行必果的!

而且凡是我党真正要干的,一定可以干成功!

让我们再听听毛主席当年振聋发聩的声音——

我们的事业是正义的。正义的事业是任何敌人也攻不破的。

领导我们事业的核心力量是中国共产党。指导我们思想的理论基础是马克思列宁主义。

我们有充分的信心,克服一切艰难困苦,将我国建设成为一个伟大的社会主义共和国。

我们正在前进。我们正在做我们的前人从来没有做过的极其光荣伟大的事业。

我们的目的一定要达到。我们的目的一定能够达到。

论刘强东的善举

至于刘强东,我支持他目前的善举、虽然这只是局部社会的善举,毛主席曾经从大仁政和小仁政的角度论述过这个问题。具体而言,刘强东是小仁政、对社会的影响有限,因为他引发的是零和的改变——京东员工士气高会导致京东效益变好,代价是别的同行效益变差、相应的员工自然吃亏。而毛主席的管理方式是大仁政,关注的是整个社会共同的进步。

但无论如何,勿以善小而不为。

希望刘强东坚持、希望刘强东成功。

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责任编辑:向天游

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